¿Quién es Bryce Ward? Starbucks se disculpa con el cliente negro elegido para abandonar la tienda de San José por el protocolo Covid

El gerente de la tienda dijo que estaban al máximo de capacidad de acuerdo con las restricciones de Covid-19, pero Ward, el único cliente negro, vio a varias personas entrar y salir mientras él estaba allí.

Bryce Ward afirma que fue discriminado en Starbucks (Instagram / Getty Images)

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SAN FRANCISCO: Bryce Ward, un barbero de San Francisco, usó Instagram para compartir detalles sobre el trato racista que recibió en Starbucks. Después de que su publicación se volviera viral, el gigante de las bebidas se disculpó.

Ward había subido un video contando su experiencia en una ubicación de Starbucks en San José, en el que afirma que fue señalado por un empleado debido a su raza. Subtitulando el video de 7,35 minutos de duración '¡Discriminación de Starbucks!', Ward compartió toda su terrible experiencia, luciendo enojado y frustrado por lo que había enfrentado.

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¿Qué pasó ese día?

'Es triste y desafortunado lo real que sigue siendo la discriminación', se ve diciendo a Ward en el video.

Al relatar el incidente, Ward dice que cuando ingresó a la ubicación de Starbucks el 15 de marzo de 2021, el cajero le pidió cortésmente que esperara fuera de la tienda, ya que estaban a plena capacidad según las restricciones de Covid del condado de Santa Clara.

Ward dijo que estaba bien para hacerlo, pero mientras caminaba hacia la salida, dos mujeres salieron de la tienda. Luego dijo: 'Mi sentido común me dice que ustedes ya no están al máximo'. Luego se quedó en la tienda.

Aproximadamente dos minutos después, Ward recuerda que el gerente le pidió que saliera. Se negó a hacerlo ahora porque creía que ya no estaban al máximo de su capacidad. En este punto del video, Ward afirma que uno de los otros trabajadores dentro del café le dijo que podía quedarse adentro.

En los siguientes minutos, varias personas habían entrado y salido de las instalaciones, incluidas personas que recogían sus pedidos móviles, dice en el video. Una vez más, el gerente le pidió a Ward que saliera de la tienda. Fue entonces cuando Ward alegó que estaba siendo señalado. '¿Ves todo este tráfico entrando y saliendo y no le dijiste nada a nadie más? ¿Por qué me estás señalando? le preguntó al gerente.

'No estoy diciendo que haya sido un problema racial, da la casualidad de que yo era la única persona negra en la tienda', dijo Ward con sarcasmo.

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Un cliente ingresa a una tienda de Starbucks Coffee el 10 de junio de 2020 en San Rafael, California. Starbucks anunció planes para cerrar 400 de los cafés de propiedad de su compañía durante los próximos 18 meses, ya que la cadena de cafeterías estima perder más de $ 3 mil millones debido a la pandemia del coronavirus COVID-19. (Imágenes falsas)

Starbucks se disculpó con Ward

Starbucks ha emitido una disculpa a Ward a raíz de la reacción violenta en torno al incidente. 'No toleramos la discriminación de ningún tipo en nuestras tiendas y nunca queremos que un cliente se sienta discriminado', dijo un portavoz de la mega cadena de café al medio de comunicación.

'Pedimos disculpas al Sr. Ward por su experiencia y hemos capacitado al personal sobre cómo navegar respetuosamente los límites de capacidad para proteger la salud y la seguridad de socios y clientes'.

Según los informes, un portavoz de Starbucks también dijo que 'la compañía no tiene videos disponibles del incidente' a pesar de tener cámaras de circuito cerrado de televisión en la tienda. En un tweet, al responder a alguien, Ward escribió que Starbucks podría estar pidiendo disculpas ahora, pero 'no es suficiente'.

'Se están disculpando. No es suficiente '', tuiteó. Añadió que la situación era 'extremadamente frustrante' y que está seguro de que tendrá más tracción.

Se están disculpando. No es suficiente

- Bryce Ward (@thebrycedupree) 24 de marzo de 2021

Incluso los seguidores de Ward no están del todo satisfechos con la disculpa de Starbucks. 'Dicen lo mismo todo el tiempo pero no hacen nada al respecto ...', comentó un usuario en su publicación de Instagram. ¡Ponte en su línea! Esto no es nada nuevo para Starbucks. Siguen teniendo este mismo 'entrenamiento', pero los mismos problemas 🤔 lo siento, eso sucede porque eres un tipo muy tranquilo y relajado ', dijo otro usuario. 'Tiene que detenerse en alguna parte', dijo otro tweet.

Starbucks ha estado en controversias similares antes de esto. Dos hombres negros fueron arrestados por negarse a salir de una tienda de Filadelfia en 2018. Habían solicitado usar el baño, pero se les negó porque no hicieron una compra.

¿Quién es Bryce Ward?

Según su página de Instagram, Ward es barbero, fotógrafo y camarógrafo. Su sitio web profesional brycethabarber.com lo describe como un profesional 'seguro' con licencia que es 'confiable, confiable y eficiente'.

Ward escribe: 'Hola y bienvenido. Ahora está en manos de Bryce, un barbero profesional con licencia, que es un maestro dedicado en su oficio '. Agrega que es' un especialista en todas las texturas y grados de cabello 'que puede' acentuar su estilo '.